นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทบาทของบิลหอ

บิลหอเป็นเครื่องมือให้เจ้าของหอพักใช้บริหารจัดการห้อง ผู้เช่า และบิลของตัวเอง เจ้าของหอพักคือ ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ของข้อมูลผู้เช่าที่บันทึกในระบบ ส่วนบิลหอทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามคำสั่งของเจ้าของหอพักเท่านั้น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เจ้าของหอพัก (ผู้ใช้งานระบบ)

• LINE User ID และชื่อที่แสดงผล (ผ่านการเข้าสู่ระบบด้วย LINE Login)
• ข้อมูลหอพัก: ชื่อ ที่อยู่ โลโก้ เลขบัญชีธนาคาร/PromptPay (ถ้าตั้งค่าไว้)
• ข้อมูลแพ็คเกจและสถานะการชำระเงิน (ไม่รวมเลขบัตรเครดิต — ดูหัวข้อ "บริการของบุคคลที่สาม")

ผู้เช่า (บันทึกโดยเจ้าของหอพัก)

• ชื่อ ห้องที่พัก ค่าเช่า
• LINE User ID, ชื่อและรูปโปรไฟล์ LINE (เมื่อผู้เช่าผูกบัญชีผ่านลิงก์ที่เจ้าของหอพักส่งให้)
• เลขมิเตอร์น้ำ-ไฟ และรูปถ่ายมิเตอร์ (ถ้าใช้ฟีเจอร์ถ่ายรูปอ่านเลขอัตโนมัติ)
• รูปสลิปการโอนเงินที่ผู้เช่าส่งแจ้งชำระผ่าน LINE
• ประวัติบิลและการชำระเงิน — เก็บไว้แม้ย้ายออกแล้ว เพื่อให้เจ้าของหอพักมีหลักฐานทางบัญชี

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตนและให้เจ้าของหอพักเข้าใช้งานระบบ
• คำนวณและออกใบแจ้งหนี้ค่าเช่า/น้ำ/ไฟ
• ส่งใบแจ้งหนี้และข้อความแจ้งเตือนให้ผู้เช่าผ่าน LINE
• อ่านตัวเลขจากรูปมิเตอร์ด้วย AI เพื่อลดเวลากรอกข้อมูล
• เรียกเก็บค่าแพ็คเกจรายเดือนจากเจ้าของหอพัก

บริการของบุคคลที่สาม

บิลหอส่งข้อมูลบางส่วนให้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของฟีเจอร์นั้นๆ:

• LINE Corporation — เข้าสู่ระบบ (LINE Login) และส่งข้อความ/ใบแจ้งหนี้หาผู้เช่า (LINE Messaging API)
• Google (Gemini API) — รับรูปมิเตอร์ที่อัปโหลดเพื่ออ่านตัวเลขอัตโนมัติ เฉพาะตอนใช้ฟีเจอร์นี้เท่านั้น
• Stripe — ประมวลผลการชำระค่าแพ็คเกจของเจ้าของหอพัก บิลหอไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรเครดิต/เดบิต

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบิลและการชำระเงินเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี/ภาษีกำหนด แม้ห้องนั้นถูกปิดใช้งานหรือผู้เช่าย้ายออกแล้ว เพื่อรักษาความถูกต้องของหลักฐานทางบัญชีของเจ้าของหอพัก ข้อมูลจะถูกลบเมื่อเจ้าของหอพักปิดบัญชีและครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เก็บแล้วเท่านั้น

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• เจ้าของหอพัก — ติดต่อบิลหอโดยตรงตามช่องทางด้านล่าง
• ผู้เช่า — ข้อมูลของคุณถูกบันทึกโดยเจ้าของหอพักที่คุณเช่าอยู่ กรุณาติดต่อเจ้าของหอพักโดยตรงก่อน เนื่องจากเจ้าของหอพักเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

บิลหอจัดเก็บข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะระบบที่จำเป็น ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% แต่เราพยายามดูแลตามมาตรฐานที่เหมาะสมกับขนาดของบริการ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การใช้งานต่อหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย ติดต่อได้ที่ [email protected]